필수 정보
- 문의 분류: 사용법 / 알림 / 백업 / 결제 / 환불 / 오류 / 개인정보
- 문제가 발생한 정확한 순서
- 기대한 결과와 실제 결과
- 기기 모델, Android 버전, 앱 버전
- 오류 메시지 또는 개인정보를 가린 스크린샷
결제 문의 추가 정보
- Google Play 구매 이메일
- 대략적인 구매 날짜와 국가
- 가능한 경우 GPA로 시작하는 주문 번호
구조화된 웹 지원 양식은 현재 영어 페이지에서도 이용할 수 있습니다. 영어 지원 양식 열기
결제, 환불, 구매 복원, 알림 전달, 기술 문제, 개인정보와 보안 문의는 비공개 지원 채널을 사용하세요. 구매 정보나 개인 정보는 공개 커뮤니티에 올리지 마세요.
아래 정보를 포함하면 문제를 더 빠르게 확인할 수 있습니다.
구조화된 웹 지원 양식은 현재 영어 페이지에서도 이용할 수 있습니다. 영어 지원 양식 열기